Les collègues sont nos meilleurs ambassadeurs !

Le plus important, c’est le contact avec la cliente bien évidemment. C’est bien l’accueillir, bien s’en occuper, bien écouter ses besoins. Et trouver ce qu’il lui faut pour la rendre encore plus belle et encore mieux dans sa peau qu’avant son arrivée dans le magasin. Avant tout, une vendeuse chez Damart doit être très dynamique, souriante, être à l’écoute de la cliente et surtout, elle doit toujours rebondir. On propose quelque chose à une cliente. Au cas où ça ne va pas, il faut toujours avoir une autre solution pour anticiper la réponse de la cliente ou même venir lui apporter des articles auxquels elle ne pensait pas ou qu’elle n’a pas vus, auxquels elle n’a pas fait attention et qui lui vont mieux. Donc vraiment conseiller la cliente. Ce n’est pas une « vente-distribution », c’est vraiment une vente où en prend la cliente dans sa globalité et on essaie de la conseiller au mieux pour qu’elle soit la mieux possible, la plus belle.

Shop Manager Fanny raconte: c'est une grande famille, on est très soudé!

« On met tous les jours de la positivité, de la bonne humeur, du dynamisme et c’est grâce à cela qu’on aime venir travailler chez Damart. Les tâches au quotidien en tant que Shop Manager : pouvoir être présente et à l’écoute de son équipe, et ensuite c’est un échange que l’on partage avec son équipe et ses clients. On est une grande famille, on est très soudés et on est là aussi bien pour les collègues que pour les clients aussi bien entendu ! »

Il y a quelques années, je recherchais un emploi dynamique et varié. J'avais de l'expérience en gestion, mais je n'avais jamais travaillé comme Shop Manager. Néanmoins, Damart m’a offert cette opportunité grâce à ma passion pour la mode, ma motivation et mon engagement. Au quotidien, je suis l’ambassadrice du confort et du style de nos produits, des valeurs que je transmets de manière chaleureuse – typiquement Damart – aux clients, mais aussi à mon équipe afin d’atteindre ensemble nos objectifs. Chaque soir, je rentre chez moi satisfaite grâce à mon équipe dévouée. Le sentiment de pouvoir aider sincèrement les clients, c’est ce qui me motive !

Un emploi varié où chaque jour est différent.

J’ai un métier varié et stimulant. Ce que je fais en une journée ? Toutes sortes de choses ! Guider mon équipe, aider les clients et réapprovisionner les collections. Cela paraît beaucoup, mais les formations que je reçois chez Damart me permettent de garder une vue d’ensemble et de fixer les bonnes priorités. Je trouve cette diversité fascinante, je ne m’ennuie jamais. Et évidemment, j’ai encore le temps de réunir mon équipe autour d’un café et d’échanger. Cet équilibre me paraît primordial.

"La positivité, le dynamisme, la bonne humeur... c’est grâce à ça qu’on aime venir travailler chez Damart."

« Ça bouge vraiment tout le temps ! C’est ce côté-là que j’aime beaucoup dans mon métier chez Damart. J’adore le rapport que l’on a avec notre clientèle. Nous avons toujours un petit mot gentil. Le fait de toujours prendre soin d’elles, le fait qu’on les accompagne en cabine, qu’on les aide à mettre leur soutien, les pantalons, … Pour moi c’est normal, cela fait partie du métier ! »

"En tant que Shop Manager, on est à l’écoute de son équipe et de ses clientes, bien entendu.”

La clientèle chez Damart est un peu plus âgée, mais selon moi, c’est surtout un avantage. Ça me permet de prendre mon temps pour aider le client, de discuter ensemble et de tisser des liens. Excellent, non ? Et vice versa, les clients sont très reconnaissants. Ils nous disent souvent « Merci, c’est gentil de m’avoir aidé. » Se sentir vraiment apprécié dans son métier, ça fait tellement de bien.

La solidarité entre collègues fait de nous une équipe soudée.

Le travail d’équipe est la clé du succès, et je peux le confirmer ! Guider et animer une équipe est juste génial. En tant que Shop Manager, j’adore motiver et stimuler mon équipe pour qu’elle puisse donner le meilleur d’elle-même et ainsi satisfaire le client. J’aime montrer le bon exemple, et ensemble, nous nous donnons à 100% pour atteindre nos objectifs. Nous avons toutes la même vision des choses, ce qui fait de nous une équipe très soudée.

"On est là pour les collègues et pour les clients aussi bien entendu."

« Alors, chez Damart, ce qui est génial, c’est que les journées passent vite. C’est super chouette ! On travaille en équipe, on rigole, on s’amuse, on fait plaisir à nos clientes et ça nous fait plaisir à nous aussi. J’adore le management et avoir une grande équipe, c’est génial. Ce que j’aime surtout, c’est faire grandir mon équipe : on a des objectifs, on essaie de les atteindre ensemble, on est ensemble sur le terrain, on passe une chouette journée, on s’amuse et tout le monde est content. C’est chouette ! »

L’aspect humain au cœur de notre métier.

L’appréciation et les opportunités que je reçois de Damart donnent à mon job cette petite touche supplémentaire. L’aspect humain est au cœur des préoccupations. Je reçois une véritable appréciation pour mon travail et j’ai l’occasion de m’accomplir personnellement et professionnellement. C’est plutôt rare ! Voilà quelques années que je travaille chez Damart et jamais je n’ai regretté mon choix. Je sens que je suis au bon endroit et que j’ai le soutien d’une grande équipe. C’est à la fois motivant et rassurant.

"Je sens que je suis au bon endroit et que j’ai le soutien d’une grande équipe. C’est à la fois motivant et rassurant."